Il progetto ”Lezioni di Territorio” rappresenta un'occasione di alta formazione gratuita e si avvale della collaborazione del Prof. Giancarlo Dall'Ara, esperto di marketing turistico e autore l'anno passato di un apprezzato primo ciclo di lezioni, e della Prof. Giovanna Cosenza, professore associato confermato presso il Dipartimento di Discipline della Comunicazione dell'Università di Bologna.
Le giornate del 21 settembre, 1 e 22 ottobre sono rivolte al personale degli uffici di informazione turistica, mentre quelle del 10 ottobre e 14 dicembre sono aperte anche al pubblico degli operatori del settore.
Il progetto si articola in:
Seminari: 2 incontri rivolti agli IAT e UIT tesi a definire alcuni aspetti operativi degli uffici, in continuità con l'attività seminariale svolta lo scorso anno in una logica di miglioramento continuo dei servizi d'informazione e accoglienza turistica
Conferenze: 2 lezioni frontali rivolte a tutti gli operatori turistici (albergatori, guide, ecc.) di aggiornamento sui temi dell'accoglienza e sulle nuove sfide del turismo: mercato cinese e web 2.0
Itinerari Guidati: parte itinerante del progetto con lezione rivolta agli addetti degli IAT e UIT in trasferta nel capoluogo
Per ragioni organizzative è richiesta la conferma della propria partecipazione all’indirizzo turismo@cittametropolitana.bo.it specificando i nominativi delle persone che parteciperanno ad ognuna delle giornate.
Calendario “Lezioni di Territorio”
venerdì 21 settembre 2012
1° Seminario rivolto rivolto agli operatori IAT e UIT
Titolo: "Cultura e marketing dell'accoglienza“
Relatore: Prof. Giancarlo Dall'Ara
Luogo: Sala Zodiaco, Residenza provinciale, via Zamboni 13 - 40125 Bologna
Orario: 9,30 - 13,00
Obiettivi: riprendere il percorso intrapreso nel 2011 e fornire stimoli e suggerimenti ai partecipanti in una logica di miglioramento continuo
Temi trattati:
I gesti di Accoglienza
Il mercato turistico cinese: come accogliere i turisti cinesi
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lunedì 1° ottobre 2012
2° Seminario rivolto agli operatori IAT e UIT
(pomeriggio solo responsabili e dirigenti)
Titolo: “Progettare l’accoglienza: il nuovo ruolo degli Uffici di informazione turistica”
Introduzione: Ass. Graziano Prantoni
Relatore: Giancarlo Dall'Ara
Luogo: Sala Caduti del Lavoro, Residenza provinciale, via Zamboni 13 - 40125 Bologna
Orario: 9,30-13,00 e 14,00-16,00
Obiettivi: aggiornare i partecipanti sulle esperienze internazionali e suggerire modalità di integrazione/rete con gli altri soggetti del territorio
Temi trattati:
Mattina
Il nuovo Scenario dell'accoglienza: che cosa sta cambiando negli uffici informazione turistica
Uffici d'informazione turistica: esperienze internazionali
Lo IAT al centro di un "Progetto accoglienza" del territorio
Pomeriggio
Approfondimento con i responsabili e i dirigenti degli uffici
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mercoledì 10 ottobre 2012
1° Conferenza pubblica
Titolo: "Progettare l'accoglienza: le condizioni per un territorio accogliente"
Introduzione: Ass. Graziano Prantoni
Relatore: Giancarlo Dall'Ara
Luogo: Sala Consiglio, Residenza provinciale, via Zamboni 13 - 40125 Bologna
Orario: 10,00 - 13,00
Obiettivi: sensibilizzare i partecipanti al tema dell'accoglienza turistica come modalità di sviluppo turistico del territorio
Temi trattati:
I nuovi scenari dell'accoglienza turistica nella provincia di Bologna
Le condizioni per un territorio accogliente, verso un patto per l'accoglienza
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lunedì 22 ottobre 2012
Lezione itinerante di Giancarlo Dall'Ara rivolta agli IAT e UIT della provincia
Titolo: "Bologna: una risorsa turistica per tutto il territorio"
Luogo: Piazza Maggiore, Bologna
Orario: 9,30 - 13,00
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ULTIMO APPUNTAMENTO: INGRESSO LIBERO E APERTO A TUTTI
previa conferma partecipazione a turismo@cittametropolitana.bo.it
venerdì 14 dicembre 2012
2° Conferenza Pubblica
Titolo: "Le nuove sfide del turismo: il mercato cinese e il web 2.0"
Introduzione: Ass. Graziano Prantoni
Relatori: Giovanna Cosenza e Giancarlo Dall'Ara
Luogo: Sala Consiglio, Residenza provinciale, via Zamboni 13 - 40125 Bologna
Orario: ore 9,30 - 13,00
Temi trattati:
Il mercato cinese, a cura di Giancarlo Dall'Ara
La comunicazione del territorio sul web 2.0, a cura di Giovanna Cosenza