Il Servizio si occupa della pianificazione della mobilità sviluppata e coordinata in stretta correlazione con la pianificazione territoriale favorendo la realizzazione di un assetto armonico e funzionale del territorio metropolitano, allo scopo di migliorarne l'accessibilità, la fruibilità e la vivibilità. Nello specifico le principali attività sono:

• attuazione e monitoraggio del Piano Urbano della Mobilità Sostenibile (PUMS, a partire dalle infrastrutture previste per l’implementazione della rete del Trasporto Pubblico Metropolitano (Linee Metrobus, Centri di Mobilità, Sistema Ferroviario Metropolitano) anche mediante attività di supporto e coordinamento con SRM, gestori e Enti coinvolti;
• attuazione, promozione e comunicazione dell'insieme delle politiche legate alla ciclabilità: dalla pianificazione della rete ciclistica individuata dal PUMS alla progettazione della Bicipolitana per tutti i giorni e per il tempo libero, mediante l’individuazione di azioni e strumenti mirati volti allo sviluppo unitario della ciclabilità sul territorio metropolitano e alla sua realizzatone in stretto coordinamento con Comuni e Unioni;
• promozione di accordi per lo sviluppo di attività di Mobility Management volte a favorire l’utilizzo del trasporto pubblico e altre modalità sostenibili per gli spostamenti degli addetti negli ambiti produttivi;
• sviluppo e gestione di progetti di cooperazione territoriale europea sui temi della mobilità delle persone e delle merci, delle infrastrutture di trasporto e della ciclabilità.
• supporto all’attuazione del Piano Territoriale Metropolitano e allo sviluppo dei Piani Urbanistici Generali;
• supporto all'attività di istruttoria urbanistica e di redazione degli accordi territoriali per poli funzionali, aree produttive ed insediamenti logistici al fine della valutazione di sostenibilità della loro accessibilità.