cosa: formazione e aggiornamento | biblioteche

dove: Efeso, viale Aldo Moro n. 16, Bologna (Torre Lega Coop.), Aula D - piano terra
quando: 10-11-19-20-26 gennaio 2006

Il servizio di reference nella biblioteca pubblica:
10-11 gennaio
09.30-13.30/14.30-17.30
Introduzione e organizzazione del servizio; la comunicazione interpersonale; bisogni, comportamenti, aspettative dell'utenza; comportamenti e competenze tecniche e professionali del bibliotecario di reference; rilevazioni e monitoraggio dei risultati; la tecnica dell'intervista all'utente.
Nicoletta Bacco
(Biblioteca Classense di Ravenna)

Le fonti per il reference ed il reference digitale
19-20-26 gennaio
09.30-13.00/14.30-17.30
Information retrieval; cataloghi e bibliografie; opac, metaopac, multiopac; dizionari, enciclopedie; banche dati; serch engines, directories e virtual reference desk per la ricerca di informazioni in Internet.
Definizioni, obiettivi, strumenti, metodi, standard ed esperienze di reference digitale.
Riccardo Ridi
(Università Ca' Foscari di Venezia)